常見問題

Marshall 喇叭的皮革部分為人工環保材質皮革,因此在保養上要注意的是盡量不要將喇叭放置於潮濕處,並且可以使用乾布擦拭皮革,而面板的部分則可以用微濕乾淨的纖維布將髒污輕輕擦拭掉,再用乾布將些微水份擦乾。

若您將開關扳至省電模式(power saver)代表當喇叭持續搜尋藍牙訊號超過20分鐘依然沒有配對成功,喇叭會自動進入休眠,需按下面板上的喚醒鍵(WAKE);若是設定在標準模式(Standard),喇叭則會持續搜尋藍牙訊號。

以下連結為WOBURN Multi-room system、STANMORE Multi-room system以及ACTON Multi-room system三款操作說明書,檔案裡面有詳盡的解答,要認真看完喔~
https://goo.gl/HWyMTS

目前只有 KILBURN II 和 STOCKWELL II 屬於充電型喇叭,WOBURN II / STANMORE II / ACTON II 都是需要插電的,以上這五台都可以用藍牙連接;且WOBURN II / STANMORE II / KILBURN II / STOCKWELL II 支援aptX藍牙無線無損傳輸。

除了HANWELL以外,WOBURN II、STANMORE II、ACTON II、KILBURN II、STOCKWELL II 等 Marshall 喇叭皆採用國際電壓,適用於100-240V的國家,只要您前往的國家於此電壓範圍內,就不需要再另外連接變壓器,只需準備相應的插頭即可。

Step 1.

Marshall 產品皆享有非人為損傷的一年免費維修保固,若您的產品尚於保固期限內,並同時留有由百滋國際股份有限公司印製的保固卡,請先至以下維修頁面登錄您的相關資料,送修完成後本公司將主動將維修品寄回,如需收費或有其他問題方會主動聯繫,若無法聯繫上的顧客,請務必於維修日起一個月內與我們聯繫確認寄回/處理方式,逾期未取者送修品視為拋棄,本公司恕不負保管責任。

若產品發生以下情形,本公司將酌收維修費用:

  1. 使用方法錯誤造成故障或損壞。
  2. 非經本公司同意拆修或改裝。
  3. 未按最大承受功率使用、其他用途、意外事故、外觀損傷、受潮損毀...等人為外力所造成之傷害。
  4. 因天災、蟲害等不可抗拒因素所造成之故障。
  5. 無法出示保固卡以及經人為任意塗改者。
  6. 無經銷商店章、購買發票及證明者。

※若您沒有保固卡或是保固已過期,我們依然提供維修服務,不過將會有維修費用產生

Step 2.

填寫完成後請將維修商品以及中文保固卡(如在網路購買請連同購買證明一併印下來)
寄至地址:台北市松山區寶清街17號5樓之1 / 百滋國際 維修部收 02-27477870

※喇叭最怕於運送過程中碰撞,請您將喇叭妥善的包裝好,建議使用喇叭出廠時的包裝彩盒和保麗龍固定,再放入一個更大的外箱之中,連同保卡和聯絡方式寄回本公司維修部即可。


若需親送 營業時間為:

  • 周一、三、四、五 11:00-18:00
  • 周二為 11:00-16:00
    地址同為台北市松山區寶清街17號5樓之1 百滋國際 維修部
    (以上營業時間僅供參考,建議親送前先撥打02-27477870客服部,以免您白跑一趟)

Marshall 耳罩式耳機的頭帶皆內含記憶型鐵片,若出廠的弧度過緊,晚上睡覺時可以將耳機套在一個比您的頭型稍大的物件上,將耳機撐開一段時間後,耳機會漸漸符合您的頭型。

耳罩式使用質地良好的合成皮製成,在使用過一段時間後,因為接觸汗水、空氣中的濕氣等等,會氧化變質是正常的情況。由於耳罩屬於消耗品不在保固範圍內,Marshall 提供全新的備品可供購買,請來信或來電詢問。

Step 1.

Marshall 產品皆享有非人為損傷的一年免費維修保固,若您的產品尚於保固期限內,並同時留有由百滋國際股份有限公司印製的保固卡,請先至以下維修頁面登錄您的相關資料,送修完成後本公司將主動將維修品寄回,如需收費或有其他問題方會主動聯繫,若無法聯繫上的顧客,請務必於維修日起一個月內與我們聯繫確認寄回/處理方式,逾期未取者送修品視為拋棄,本公司恕不負保管責任。

若產品發生以下情形,本公司將酌收維修費用:

  1. 使用方法錯誤造成故障或損壞。
  2. 非經本公司同意拆修或改裝。
  3. 未按最大承受功率使用、其他用途、意外事故、外觀損傷、受潮損毀...等人為外力所造成之傷害。
  4. 因天災、蟲害等不可抗拒因素所造成之故障。
  5. 無法出示保固卡以及經人為任意塗改者。
  6. 無經銷商店章、購買發票及證明者。

※若您沒有保固卡或是保固已過期,我們依然提供維修服務,不過將會有維修費用產生

Step 2.

填寫完成後請將維修商品以及中文保固卡(如在網路購買請連同購買證明一併印下來)
寄至地址:台北市松山區寶清街17號5樓之1 / 百滋國際 維修部收 02-27477870
若需親送 營業時間為:

  • 周一、三、四、五 11:00-18:00
  • 周二為 11:00-16:00
    地址同為台北市松山區寶清街17號5樓之1 百滋國際 維修部
    (以上營業時間僅供參考,建議親送前先撥打02-27477870客服部,以免您白跑一趟)

請將藍牙裝置上的該耳機設備移除再重新連結查看情況是否改善。藍牙訊號在有干擾源的環境下可能會產生雜訊,常見干擾源包括微波爐、其他無線設備及部分外部電源等。

Marshall 系列耳機需要將燈號按至配對模式方可讓其他裝置搜尋,請在開機時長按開機鍵不放開直至藍燈閃爍時再嘗試配對您的藍牙。

有的。不過請您列印網路平台的訂單紀錄,或是跟客服提出申請,以利確認您的購買時間。

購買後請於以下頁面註冊延長保固,完成後則自動享有6個月共180天之延長保固

Marshall 產品線上延長保固註冊:https://pse.is/GRECJ

Step 1.

Marshall 產品皆享有非人為損傷的一年免費維修保固,若您的產品尚於保固期限內,並同時留有由百滋國際股份有限公司印製的保固卡,請先至以下維修頁面登錄您的相關資料,送修完成後本公司將主動將維修品寄回,如需收費或有其他問題方會主動聯繫,若無法聯繫上的顧客,請務必於維修日起一個月內與我們聯繫確認寄回/處理方式,逾期未取者送修品視為拋棄,本公司恕不負保管責任。

若產品發生以下情形,本公司將酌收維修費用:

  1. 使用方法錯誤造成故障或損壞。
  2. 非經本公司同意拆修或改裝。
  3. 未按最大承受功率使用、其他用途、意外事故、外觀損傷、受潮損毀...等人為外力所造成之傷害。
  4. 因天災、蟲害等不可抗拒因素所造成之故障。
  5. 無法出示保固卡以及經人為任意塗改者。
  6. 無經銷商店章、購買發票及證明者。

※若您沒有保固卡或是保固已過期,我們依然提供維修服務,不過將會有維修費用產生

Step 2.

填寫完成後請將維修商品以及中文保固卡(如在網路購買請連同購買證明一併印下來)
寄至地址:台北市松山區寶清街17號5樓之1 / 百滋國際 維修部收 02-27477870

※喇叭最怕於運送過程中碰撞,請您將喇叭妥善的包裝好,建議使用喇叭出廠時的包裝彩盒和保麗龍固定,再放入一個更大的外箱之中,連同保卡和聯絡方式寄回本公司維修部即可。


若需親送 營業時間為:

  • 周一、三、四、五 11:00-18:00
  • 周二為 11:00-16:00
    地址同為台北市松山區寶清街17號5樓之1 百滋國際 維修部
    (以上營業時間僅供參考,建議親送前先撥打02-27477870客服部,以免您白跑一趟)

Homeline II 二代藍牙喇叭

Portable Speaker 攜帶式藍牙喇叭

Multi-room 多空間串流系統

藍牙耳機

有線耳機